Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), оштрафувала газорозподільну компанію за системні порушення в роботі зі споживачами. Сума штрафу — понад 2,55 млн грн, а самі порушення стосуються обліку газу, повірки лічильників і відключень людей від газопостачання.
Про це повідомляє Новини.LIVE з посиланням на постанову Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП). Перевірка АТ «Одесагаз» була плановою, і за її підсумками регулятор виявив цілий перелік порушень, які напряму зачіпають права побутових споживачів.
Що саме порушувала компанія
Перше зауваження регулятора стосувалося даних про фактичне споживання газу. «Одесагаз» не завжди вносив їх в інформаційну платформу та допускав помилки під час прогнозування обсягів споживання. Через це розрахунки для людей могли не відповідати реальним показникам.
Окремі претензії були до обліку газу. Оператор не в усіх випадках проводив контрольне зняття показань лічильників та огляд вузлів обліку у встановлені строки. Нагадаємо: такі процедури мають проводитися не рідше ніж раз на шість місяців.
Відключення без попередження
Найчутливіша для людей частина порушень — відключення від газопостачання. НКРЕКП встановила, що споживачів не завжди попереджали про відключення щонайменше за три доби, як того вимагають правила. Були й порушення під час фіксації самого факту відключення.
За правилами, якщо споживач відмовляється підписувати акт про відключення, оператор має підтвердити факт припинення газопостачання відеозаписом або підписом незацікавленої особи. «Одесагаз» цього не завжди дотримувався.
Лічильники, які не встановили
Ще одне суттєве порушення — компанія не встановила 2 825 індивідуальних газових лічильників, передбачених планом. Крім того, повірку побутових лічильників «Одесагаз» мав проводити власним коштом, зокрема оплачувати демонтаж, транспортування, монтаж і ремонт приладів, але робив це не завжди.
Через це регулятор передбачив коригування тарифної виручки компанії на 7,07 млн грн у бік зменшення. Також «Одесагаз» зобов'язали спрямувати на розвиток газорозподільної системи не менше ніж 8,24 млн грн. Із цієї суми щонайменше 5,36 млн грн мають піти на 2026–2027 роки, а решта — на 2028 рік.
Скільки заплатить компанія
Сам штраф становить 2 553 451 грн. Його мають сплатити до державного бюджету протягом 30 днів із дня отримання копії постанови. Постанову НКРЕКП № 1011 ухвалили 30 червня 2026 року, а оприлюднили 1 липня.
Що мають знати споживачі газу
Ця історія — нагадування про базові права, які має кожен, хто користується газом. Повірку побутового лічильника має оплачувати газова компанія, а не мешканець: демонтаж, транспортування, монтаж і ремонт приладу — на боці оператора. Якщо вам пропонують заплатити за повірку — це порушення.
Контрольне зняття показань і огляд вузла обліку мають проводити не рідше ніж раз на шість місяців. А про будь-яке відключення вас зобов'язані попередити щонайменше за три доби. Якщо ви не згодні підписувати акт — компанія має зафіксувати відключення на відео або підписом незацікавленої особи.
Якщо ваші права порушують, можна звернутися зі скаргою до НКРЕКП — саме цей орган контролює роботу газорозподільних компаній і має повноваження штрафувати порушників.
