Історія почалася на автостанції в Хмельницькому, куди житель міста Дунаївці приїхав купувати квиток до Києва. Чоловік — учасник бойових дій — дізнався, що квитків немає, і відійшов убік перекурити. Саме тоді до нього підійшла незнайома жінка й запропонувала сексуальні послуги.
Ветеран відмовився, а вже за десять хвилин після того, як незнайомка пішла, виявив зникнення банківських карток. Телефон залишався в кишені, тож чоловік не одразу помітив, що разом із картками зникла й SIM-картка оператора "Київстар".
Наступного дня ветеран звернувся до відділення ПриватБанку — і там на нього чекав шок. З'ясувалося, що невідомі особи оформили на його ім'я два кредити через систему "Приват24": один на 15 000 грн, другий — на 50 000 грн. Разом — 65 000 гривень боргу.
Як шахраї обійшли захист банку
Судова службова перевірка ПриватБанку виявила низку підозрілих обставин. Входи до облікового запису "Приват24" здійснювалися з мобільних пристроїв REDMI та MOTOROLA, тоді як позивач завжди користувався телефоном SAMSUNG. Геолокацію операцій зафіксували в Хмельницькому, хоча чоловік зареєстрований і проживає в Дунаївцях.
Перед тим як отримати доступ до рахунку, зловмисники змінили ПІН-код картки через SMS-повідомлення та банкомат. А пароль до "Приват24" підтвердили через дзвінки інтерактивного голосового меню на фінансовий номер — тобто на вкрадену SIM-картку. Увесь ланцюжок зайняв лічені хвилини.
Що вирішив суд
Дунаєвецький районний суд під головуванням судді Давида Барателі дійшов висновку: кредитні договори уклали без вільного волевиявлення позивача. Спираючись на статті 203 та 215 Цивільного кодексу України, суд визнав обидва договори недійсними.
Окремо суд відхилив аргумент банку про те, що технічно дотримана процедура посиленої автентифікації нібито підтверджує волю клієнта. Як зазначено в рішенні, автентифікація підтвердила лише особу держателя викрадених платіжних засобів — а не самого позивача.
ПриватБанк також зобов'язали сплатити 1 937,92 грн судового збору. Повний текст рішення виготовили 15 липня 2026 року, і сторони мають 30 днів на апеляційне оскарження до Хмельницького апеляційного суду.
Що робити, якщо ви стали жертвою схожої схеми
Кіберполіція та банкіри радять діяти негайно — ось покроковий алгоритм:
- Заблокуйте картки. Телефонуйте на гарячу лінію банку або блокуйте через мобільний застосунок.
- Повідомте оператора зв'язку. Заблокуйте скомпрометовану SIM-картку та відновіть номер — це перекриє доступ до SMS-підтверджень.
- Напишіть заяву до поліції. Викликайте 102 або зверніться до найближчого відділення. Обов'язково збережіть усі номери телефонів, реквізити рахунків і скріншоти повідомлень — це допоможе слідству.
- Зверніться до суду. Як показує практика, визнання кредитних договорів недійсними через суд — реальний інструмент захисту, особливо якщо є докази стороннього втручання.
Раніше портал Знай повідомляв, дзвінок від «служби безпеки банку»: як шахраї змушують зняти всі гроші і хто вже попався.
Також наш портал інформував, від імені блогера Лебіги крадуть донати на ЗСУ: шахрайська схема через приватні повідомлення.
