Звичайний ранок, а в телефоні — сповіщення про кредит, якого ви не брали. Саме так почалася історія українки, яка через перевипуск SIM-картки втратила контроль над власними фінансами. Зловмисникам знадобився лише номер телефону — і за лічені хвилини на жертву оформили кілька кредитів у різних фінансових установах.
Як працює схема: одна SIM-карта — десятки тисяч боргу
Механізм шахрайства виявився лячно простим. Зловмисники перереєстрували фінансовий номер телефону жертви в мережі "Київстар" на іншу особу. Отримавши контроль над SIM-карткою, вони миттєво дістали доступ до всіх OTP-кодів — одноразових паролів, якими банки підтверджують операції. Далі — стандартний сценарій: відновлення паролів до онлайн-банкінгу і доступ до грошей.
Жертвою стала жінка, яка з квітня 2022 року проживає в Польщі через повномасштабне вторгнення. 27 березня 2026 року вона звернулася до Департаменту кіберполіції через сервіс ticket.cyberpolice.gov.ua — заяву зареєстрували під номером 479304. Проте найстрашніше чекало попереду.
36 тисяч у Сенс Банку — і це ще не все
Крім кредитного ліміту в Сенс Банку на суму 36 421,35 гривні, шахраї також спробували отримати гроші на сайтах мікрокредитування "Быстро деньги" та Moneyveo. А на платформі Kasta+ узяли кредитний ліміт ще на 20 000 гривень. Загалом ішлося про десятки тисяч гривень, яких жінка навіть не бачила.
Адвокат потерпілої 14 травня надіслала запит до відділення поліції №1 Баштанського району Миколаївської області з вимогою повідомити про стан провадження. Відповідь шокувала: перевірку не проведено, відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань (ЄРДР) не внесено.
Поліція відмовляла — суд поставив крапку
Поліцейський обґрунтовував відмову тим, що заявниця перебуває за межами України й опитати її особисто не вдалося. Слідчий суддя Новобузького районного суду Миколаївської області визнав цей аргумент безпідставним. Розгляд заяви про злочин у порядку Закону "Про звернення громадян" є принципово незаконним — Кримінальний процесуальний кодекс є спеціальним законом, і підзаконні накази МВД не можуть підміняти його норми.
17 червня 2026 року суд частково задовольнив скаргу і зобов'язав поліцію внести відомості до ЄРДР за ознаками частини 3 статті 190 КК України (шахрайство) та статті 361 КК України (несанкціоноване втручання в роботу комп'ютерних систем). Це рішення стало ключовим ще й у відносинах із банком — Сенс Банк поставив умову: для анулювання шахрайської заборгованості потрібне офіційне підтвердження відкриття кримінального провадження.
Як захиститися: контракт — ваш головний щит
Фахівці радять насамперед підключити контрактне обслуговування в мобільного оператора. У такому разі SIM-картка прив'язується до паспорта, і перевипустити її без участі власника значно складніше — потрібна особиста присутність з документами. Також варто регулярно перевіряти кредитну історію та не ігнорувати підозрілі SMS-повідомлення про спроби входу в акаунти.
Ця історія демонструє системну проблему: навіть після звернення до кіберполіції жертва шахрайства може місяцями залишатися без процесуального захисту. А банк не скасовує шахрайський борг без офіційного підтвердження з ЄРДР. Єдиний вихід — профілактика та максимальний захист власного телефонного номера ще до того, як шахраї завдадуть удару.
Раніше портал Знай повідомляв, пароль вас не врятує: як шахраї виманюють дані в українців.
Також наш портал інформував, пишуть у Viber і знімають усе до копійки: кого обирають шахраї.
Більше деталей читай у матеріалі: банк заблокує внесення готівки: які документи треба підготувати для старих заощаджень.
