На початку 2026 року сотні тисяч українських пенсіонерів зіткнулися з несподіваною проблемою — пенсійні виплати просто перестали надходити на картки. Як з'ясувалося, причина крилася не в технічному збої, а в автоматичному присвоєнні статусу «місцезнаходження невідоме».
За даними Пенсійного фонду України, без грошей залишилися близько 337 тисяч отримувачів. Пише про це видання «На пенсії» з посиланням на власний телеграм-канал.
Чому система «загубила» 337 тисяч пенсіонерів
Призупинення виплат не означає, що пенсію скасували назавжди. Йдеться про тимчасове блокування до моменту, поки людина не підтвердить свою особу. Система автоматично визначила статус «місцезнаходження невідоме» для тих, хто вчасно не пройшов обов'язкову ідентифікацію.
Найбільше постраждали внутрішньо переміщені особи, громадяни, які виїхали за кордон, а також ті, хто залишається на тимчасово окупованих територіях. Через величезну кількість звернень і черг у відділеннях ПФУ багато пенсіонерів просто не встигли вчасно подати всі необхідні документи.
Кому обов'язково потрібно пройти ідентифікацію
Фізична або дистанційна ідентифікація є обов'язковою для трьох основних категорій:
- пенсіонерів, які тимчасово проживають за кордоном;
- пенсіонерів на тимчасово окупованих територіях;
- окремих категорій внутрішньо переміщених осіб, для яких така вимога передбачена законодавством.
Важливо: ідентифікація — щорічна процедура. Навіть якщо ви проходили її минулого року, цьогоріч потрібно зробити це повторно. Кінцевий термін для проходження — 31 грудня 2026 року.
Як пройти ідентифікацію: покрокова інструкція
Пенсійний фонд передбачив чотири способи підтвердження особи:
- Особисто у відділенні ПФУ — найпростіший варіант для тих, хто перебуває в Україні. Потрібно мати при собі паспорт та ідентифікаційний код.
- Через вебпортал електронних послуг ПФУ — для цього потрібен кваліфікований електронний підпис (КЕП). Заходите в особистий кабінет на сайті Пенсійного фонду та проходите процедуру онлайн.
- Відеоконференція з ПФУ — попередньо потрібно зареєструватися на відеоідентифікацію через вебпортал Пенсійного фонду. У призначений час із вами зв'яжеться працівник ПФУ.
- У консульській установі України за кордоном — після підтвердження особи в консульстві отримані документи разом із заявою надсилаються поштою до сервісного центру ПФУ в Україні за місцем реєстрації.
Що робити, якщо пенсію вже призупинили
Якщо виплати вже заблоковано — не панікуйте. Після успішного проходження ідентифікації пенсію відновлять, а всі недоотримані за період призупинення кошти буде перераховано після ухвалення відповідного рішення Пенсійним фондом.
Головне — не зволікати до кінця року. Якщо пенсіонер, зобов'язаний проходити щорічну ідентифікацію, не зробить цього до 31 грудня, ПФУ має право повністю призупинити виплату пенсії до моменту підтвердження особи.
Раніше портал Знай повідомляв, пенсію за довіреністю призупинять через 12 місяців: ПФУ вимагає ідентифікацію пенсіонера.
Також наш портал інформував, ПФУ назвав вирішальний фактор для субсидії: коли допомога збільшується.
Більше деталей читай у матеріалі: оформлення пенсії по-новому: адвокат попередив про важливі зміни.
