Поход в супермаркет давно превратился в настоящий квест: покупателю приходится выбирать товары и одновременно быть начеку, чтобы не стать жертвой маркетинговых ловушек. По данным Госпродпотребслужбы, жалобы на обман в торговых сетях остаются одними из самых массовых среди обращений украинцев.
Как сообщает AgroNews, в супермаркетах действует как минимум шесть распространенных схем, с помощью которых покупателей заставляют тратить больше — иногда даже не осознавая этого. Разбираем каждую и даем конкретные советы, как не дать себя обмануть.
Махинации с весами: как продавец добавляет лишние граммы
Самый простой и одновременно самый распространенный способ обсчитать покупателя — некорректно настроенные весы. Инспекторы фиксируют случаи, когда продавцы используют незаметные нитки, грузики или просто слегка прижимают платформу рукой во время взвешивания. В результате вы платите за воздух — или за «лишние» 50-100 граммов.
Как защититься: всегда проверяйте сомнительный товар на контрольных весах в торговом зале. Лайфхак: заранее взвесьте свой смартфон на точных весах дома. Если на магазинных весах гаджет внезапно «потяжелел» — вас пытаются обсчитать.
Ценовые ловушки: на витрине одна цена, в чеке — другая
Классика жанра: на ценнике указано 49,90 грн, а в чеке пробивается 62,40 грн. По закону магазин обязан продать товар именно по той стоимости, которая указана на ценнике в витрине. Но украинцы массово жалуются, что разница между «ценниковой» и «чековой» ценой может достигать 20-30%.
Также обращайте внимание на весы самообслуживания: во время печати стикера там тоже могут быть расхождения с реальной ценой товара. Совет: фотографируйте ценник на телефон — это будет доказательством при споре с администрацией.
Округление не в вашу пользу
Правила округления наличных расчетов стали еще одним инструментом для незаметного заработка. Магазины намеренно выставляют цены с копейками в конце — 9,96 грн или 9,99 грн — чтобы в итоге округлить сумму до 10 грн в свою пользу. На одном чеке разница незаметна, но в масштабах тысяч покупателей — это миллионы гривен.
Как бороться: рассчитывайтесь банковской картой или смартфоном. При безналичном расчете списывается точная сумма до копейки, и правила округления не применяются.
Опасная уценка: просрочка под видом акции
Продавать просроченные продукты в Украине запрещено законом. Однако супермаркеты часто выставляют на распродажу товары «на грани» годности или даже с истекшим сроком. Помните: при нарушении условий хранения продукты портятся еще до указанной даты. Уценка на 30-50% может обернуться пищевым отравлением.
Правило безопасности: всегда внимательно изучайте маркировку уцененных товаров. Если дата «употребить до» размыта, переклеена или отсутствует — не берите продукт, какой бы привлекательной ни казалась цена.
Фейковые скидки: как «-50%» превращается в нулевую экономию
Классическая маркетинговая схема: перед началом «грандиозной распродажи» цену товара искусственно завышают, а затем перечеркивают красным, выдавая обычную стоимость за выгодную акцию. Желтые ценники с громкими надписями «Акция» и «-40%» — это часто лишь иллюзия выгоды.
Прежде чем хватать «акционный» товар, сравните его цену с аналогами на соседних полках. Если «сниженная» стоимость равна или даже превышает цену конкурентного продукта без акции — вас пытаются ввести в заблуждение.
Пластик по цене деликатесов
Покупая готовую кулинарию или весовой товар, вам обязаны вычесть чистый вес упаковки (тары) из общего веса. На практике этого часто не делают: покупатель платит за дешевый пластиковый контейнер или плотный пакет по цене дорогого сыра, мяса или рыбы. При стоимости сыра 500 грн/кг даже 15-граммовая упаковка добавляет к чеку 7,5 грн — незаметно, но ощутимо в масштабах месячных расходов.
Что делать: требуйте взвешивания товара без упаковки или просите вычесть вес тары. По правилам торговли продавец обязан это сделать.
Если вам не подтвердили исправность измерительного прибора, вы можете обратиться в соответствующие органы — ваши права потребителя нарушены.
Куда жаловаться, если вас обманули
Защититься от всех уловок сразу невозможно, но минимизировать риски вполне реально. Чтобы минимизировать риски, приходите в магазин с четким списком покупок, не отвлекайтесь на хаотичные стеллажи, проверяйте чеки прямо у кассы и всегда изучайте этикетки.
Если же вы обнаружили нарушение со стороны торгового заведения, обращайтесь с жалобой в:
- Госпродпотребслужбу — основной орган, контролирующий соблюдение прав потребителей. Подать жалобу можно через официальный сайт или позвонив на горячую линию.
- Администрацию рынка — если продукция реализуется на рынке, покупатель имеет право требовать предоставления контрольных весов и проверки качества товара.
- Суд — в случае систематических нарушений или значительного ущерба.
Внимательного покупателя обмануть гораздо сложнее. Проверяйте, сравнивайте, считайте — и тогда ни одна маркетинговая ловушка не ударит по вашему кошельку.
Ранее портал Знай сообщал, добавят энергии и улучшат выработку гормонов: продукты, содержащие много железа.
Также наш портал информировал, поддельные продукты на 100 млн грн: тюрьмы Украины кормили фальсификатом.
Больше деталей читай в материале: пестициды превышены в 6 раз: ЕС не пустил египетскую клубнику — как контролируют продукты в Украине.
