В соцсетях разгорелся скандал вокруг ПриватБанка из-за резкого сокращения кредитного лимита клиентке, которой недавно исполнилось 70 лет. Женщина рассказала, что пользуется услугами банка еще с его основания и годами имела стабильный лимит в размере 35 тысяч гривен.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяЕе юбилейный день стал не только поводом для празднования, но и неожиданным шоком. Уже на следующий день после дня рождения клиентка обнаружила, что размер доступного кредитного лимита резко снизили — более чем в 8 раз. Вместо 35 тысяч гривен на карточке осталось всего 4200. По словам женщины, о таком решении никто ее не предупреждал, объяснений также не дали.
Клиентка заподозрила банк в дискриминации по возрасту. Она подчеркнула, что годами исправно пользовалась кредиткой и не испытывала проблем с ее обслуживанием. "Банк лишает людей кредитного лимита, мотивируя возрастным ограничением", - написала она в обращении.
В ПриватБанке, в свою очередь, опровергли обвинения в эйджизме. В финучреждении заявили, что уменьшение кредитного лимита происходит не из-за возраста клиентов, а на основе автоматического анализа ряда факторов. К ним относятся наличие кредитов в других банках, своевременность выплат, уровень дохода, активность пользования картой и общая кредитная история.
Также в банке подчеркнули, что кредитный лимит не является постоянной величиной. Он может изменяться как в сторону увеличения, так и уменьшения. В то же время участие сотрудников банка в этом процессе минимально, ведь решение принимает автоматизированная система.
Напомним, заблокируют карту и оштрафуют: сколько раз в месяц можно переводить средства
Раньше мы рассказывали, что евро почти 50, но скупать не советуют: эксперты объяснили, что не так с курсом
Также переход с доллара на евро: в НБУ рассказали, как это скажется на украинцах
